해지/환불 정책
제1조 (목적 및 적용범위)
본 정책은 오늘도 뒹굴뒹굴(이하 "회사")가 제공하는 INVLO(인블로)의 구독 해지, 자동결제 중단 및 환불 처리 기준에 적용됩니다.
제2조 (정의)
1. "구독"이란 회원이 일정 요금을 지급하고 일정 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 계약을 말합니다. 2. "해지"란 다음 결제주기부터 자동결제를 중단하도록 회원이 의사를 표시하는 것을 말합니다. 3. "이용개시"란 회원이 유료 구독 또는 무료 체험을 통하여 서비스 접근 권한을 부여받은 시점을 말합니다.
제3조 (구독 해지 방법)
1. 회원은 서비스 내 설정 화면 또는 구독 관리 화면에서 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다. 2. 해지 신청이 완료되면 다음 결제주기부터 자동결제가 중단되며, 별도의 재신청이 없는 한 동일 구독은 자동으로 갱신되지 않습니다. 3. 회사는 법령상 또는 운영상 필요한 경우 해지 절차를 합리적인 범위에서 조정할 수 있으며, 변경 시 사전에 안내합니다.
제4조 (해지의 효력)
1. 해지 후에도 이미 결제가 완료된 현재 이용기간 동안은 서비스 이용이 가능합니다. 2. 현재 이용기간이 종료되면 추가 결제 없이 서비스 이용 권한이 종료되거나 제한됩니다. 3. 무료 체험 기간 중 해지하는 경우, 회사가 별도로 정한 운영정책에 따라 서비스 이용이 즉시 종료될 수 있습니다.
제5조 (환불 원칙 및 청약철회 제한 고지)
1. 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호의 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠에 해당하므로, 회원이 유료 구독을 개시하여 서비스 이용이 개시된 이후에는 같은 법에 따른 청약철회권이 제한됨을 회사는 가입·결제 화면 및 본 정책을 통하여 사전에 고지합니다. 2. 서비스는 사업자를 위한 디지털 구독형 SaaS 서비스이므로 이용개시 이후에는 원칙적으로 중도 해지, 교환, 반품 또는 잔여기간 일할 환불이 제공되지 않습니다. 3. 회원이 해지하더라도 현재 이용기간에 대한 이용요금은 반환되지 아니하며, 해지 후 미사용 기간을 이유로 한 환불은 인정되지 않습니다. 4. 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 회원은 같은 법이 정하는 기간 내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제6조 (예외적 환불 사유)
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 한하여 증빙자료 확인 후 예외적으로 환불을 검토할 수 있습니다. 1. 동일 결제건에 대한 중복 결제가 발생한 경우 2. 회원이 승인하지 아니한 미승인 또는 부정 결제가 발생한 경우 3. 회사의 귀책사유로 서비스가 장기간 정상적으로 제공되지 못한 경우 4. 관계 법령상 환불 또는 청약철회가 강제되는 경우
제7조 (환불 신청 및 심사)
1. 환불을 신청하려는 회원은 support@invlo.ai.kr로 계정 이메일, 결제일시, 결제금액, 결제수단, 환불 사유 및 관련 증빙자료를 제출하여야 합니다. 2. 회사는 접수된 자료를 검토하여 영업일 기준 합리적인 기간 내에 환불 가능 여부 및 처리 결과를 안내합니다. 3. 환불이 승인되는 경우 회사는 원칙적으로 기존 결제수단을 통하여 환불을 진행합니다.
제8조 (강행법규 우선)
본 정책은 대한민국 관계 법령을 준수하며, 본 정책의 내용이 강행법규와 충돌하는 경우에는 해당 강행법규가 우선 적용됩니다.